Od wielu lat obszar bezpieczeństwa informacji i ochrony prywatności jest dla naszej firmy szczególnie ważny. Zważywszy na charakter świadczonych przez Lidex usług, których dużą cześć (poza tłumaczeniami ustnymi i obsługą konferencji) stanowią tłumaczenia pisemne, jest to w pełni zrozumiałe. Codziennie wykonujemy tłumaczenia setek stron dokumentów zawierających zarówno informacje o charakterze poufnym, stanowiącym tajemnicę przedsiębiorstwa, jak i dane osobowe, które zobowiązujemy się chronić.
Ponieważ jesteśmy przekonani, że w zachowaniu i utrzymaniu najwyższych standardów pomagają wdrożone normy ISO, pierwszym krokiem były oczywiście certyfikacje w zakresie ISO 27001 oraz ISO 27701, które przeszliśmy w 2013 i 2023 roku. Nie poprzestajemy jedynie na certyfikacjach, cały czas doskonalimy się w tym obszarze, przechodzimy audyty wewnętrzne i zewnętrzne, w tym wymagające audyty prowadzone przez przedstawicieli naszych Klientów.
Obecnie jednak wszyscy mierzymy się z innym wielowymiarowym zagadnieniem związanym z intensywnym rozwojem technologicznym, a mianowicie, z ekspansją technologii AI. Co do zasady rozwój technologiczny jest zjawiskiem wspaniałym, pozwalającym uprościć procesy i zadania realizowane w firmach. Nowe technologie umożliwiają też oszczędności środków, które możemy przeznaczyć na inne cele. Niestety, biorąc pod uwagę obszar tłumaczeń pisemnych, obserwujemy w ostatnich latach powszechne korzystanie ze wszelkiego rodzaju ogólnodostępnych narzędzi do tłumaczeń automatycznych, bez względu na możliwe konsekwencje, także w kluczowym dla wszystkich obszarze bezpieczeństwa oraz poufności danych.
Niestety w wielu nawet dużych firmach czy korporacjach materiały przeznaczone do tłumaczenia, dotąd zlecane tłumaczom bądź agencjom tłumaczeniowym, są często tłumaczone z użyciem tego typu narzędzi. Paradoksalnie, te same firmy od współpracujących z nimi agencji tłumaczeniowych wymagają podpisywania restrykcyjnych umów o zachowaniu poufności i przetwarzaniu danych osobowych.
Musimy wszyscy zdawać sobie sprawę, że ogólnodostępne narzędzia do tłumaczeń automatycznych mogą nie spełniać w pełni oczekiwanych standardów bezpieczeństwa. A przecież bezpieczeństwo, w tym ochrona danych osobowych, jest jednym z praw człowieka. Powinniśmy być pewni, że nasze dane są przetwarzane rzetelnie, jedynie w określonym celu i za naszą zgodą. Niestety, korzystanie z powszechnie dostępnych translatorów takich gwarancji nam nie daje.
Co więcej, korzystając z tłumaczenia maszynowego należy pamiętać, że nie otrzymujemy w pakiecie praw autorskich, co też rodzi pewne implikacje prawne.
Jak wiemy, 12 lipca 2024 r. zostało opublikowane Rozporządzenie o sztucznej inteligencji (AI Act). W dokumencie tym nakreślono ramy regulacyjne dla rozwoju, wdrażania i użytkowania sztucznej inteligencji w Unii Europejskiej. Obecnie zaś Ministerstwo Cyfryzacji pracuje nad projektem ustawy, która umożliwi stosowanie AI Act w Polsce. Jednak już teraz, w bieżących działaniach musimy sobie zdawać sprawę z potencjalnych zagrożeń i brać pod uwagę wątek bezpieczeństwa także w obszarze związanym z technologiami.
Prace regulacyjne i wdrożeniowe zazwyczaj trwają długo. W związku z tym to co obecnie powinniśmy robić – i takie właśnie działania podejmuje Lidex w zakresie bezpieczeństwa informacji oraz ochrony prywatności – to szerzenie świadomości, zarówno jeśli chodzi o pracowników jak i klientów. Dlatego organizujemy szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne, a temat bezpieczeństwa i ochrony danych jest stałym elementem w naszych codziennych rozmowach biznesowych.
Jednocześnie pokazujemy drogę, która umożliwia korzystanie z nowych technologii we współpracy z profesjonalną firmą tłumaczeniową, dającą gwarancję pełnego bezpieczeństwa i poufności powierzanych materiałów oraz zapewniającą niezbędną postedycję tłumaczeń maszynowych. Kolejnym krokiem, który obecnie rozważamy, będzie najprawdopodobniej certyfikacja w zakresie normy ISO/IEC 42001 dotyczącej odpowiedzialnych systemów zarządzania sztuczną inteligencją.
